Wanneer belt u Spoedteam Enea? Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Elke zorgvraag telt. Maar niet elke zorgvraag is een spoedgeval. Om u te helpen om de juiste hulp op het juiste moment te krijgen, leggen we hieronder duidelijk uit wanneer u ons belt, wanneer het écht acuut of nood is, wanneer u kunt wachten op de wijkverpleging en wanneer u 1-1-2 moet bellen.

Spoedteam Enea is 24/7 bereikbaar voor acute, ongeplande verpleegkundige zorg bij u thuis. Middels het personenalarm zijn wij er om u een veilig en gerust gevoel te geven terwijl u op uzelf woont, en om onnodige ziekenhuisopnames of medische oproepen te voorkomen.

Wanneer belt u Spoedteam Enea? 

Wanneer er onverwacht iets misgaat waardoor u gezondheid in gevaar komt en u dit zelf niet kunt oplossen, is het fijn om te weten wie u kunt bellen. Met uw personenalarm heeft u snel een spreek-luister verbinding en kunt u ons alarmeren voor acute verpleegkundige zorg, maar wanneer is dit?
Wanneer de situatie levensbedreigend is, twijfel dan niet en bel direct 1-1-2. De ambulancedienst is altijd sneller dan wij er zijn en levert medische zorg, dit kan uw leven redden. Er zijn echter veel gevallen dat de situatie wel acuut is, echter niet levensbedreigend, maar het uw gezondheid in gevaar brengt wanneer u wacht tot de volgende dag. Denk daarbij aan:
    • U bent gevallen (zonder letsel) en kunt zelfstandig niet meer overeind komen
    • Een wond die opnieuw openligt of sterk bloedt
    • Problemen met een infuus, katheter, sonde of stomamateriaal
    • Plotselinge verslechtering van de gezondheidstoestand
    • Acute pijn die niet onder controle is
    • Onbegrepen verwardheid of onrust
    • U maakt zich serieus zorgen en hebt professionele triage nodig

Met een personenalarm krijgt u eerst een aantal vragen op afstand zodat wij de situatie kunnen inschatten. Wij vertellen u dan duidelijk of de situatie onze hulp behoeft. Wanneer dit zo is, laten wij weten wanneer wij er kunnen zijn. Wij hebben rijtijd en bedenk dat wij u binnen het uur kunnen helpen en u gezondheid dit aan moeten kunnen.

Wanneer kunt u wachten op uw eigen zorgorganisatie tot de volgende dag?

Sommige situaties zijn erg vervelend echter zijn geen spoed of gevaar. In sommige gevallen bent u in zorg en kunt u wachten op de wijkverpleging die gepland staat. Dan zult u moeten wachten tot uw reguliere zorg er is. Denk hierbij aan:
    • U moet naar toilet en kunt hier zelfstandig niet naartoe komen.
    • U heeft in de nacht hulp nodig dat regelmatig terugkomt.
    • Materiaal of medicatie pas morgen nodig is
    • De situatie stabiel blijft en u geen last ervaart
    • U gerustgesteld bent en geen risico loopt om te verslechteren
Twijfelt u?
Bel ons gerust. Wij triëren en geven advies. 

🔴 Wanneer belt u 1-1-2? (Levensbedreigend)

Bel altijd 1-1-2 bij:
    • Ernstige benauwdheid of niet kunnen ademen
    • Heftig bloedverlies dat niet stopt
    • Tekenen van een beroerte (mond scheef, onduidelijk praten, verlamming)
    • Bewusteloosheid
    • Pijn op de borst, mogelijk hartprobleem
    • Een val met letsel of ernstige pijn
Twijfelt u of het levensbedreigend is? Dan is het levensbedreigend tot het tegendeel bewezen is: 1-1-2. Heeft u ons ingeschakeld en blijkt het toch ernstiger te zijn, dan kunnen wij 1-1-2 voor u inschakelen.

⚪ Wanneer regelt u andere hulp?

Niet-medische situaties die niet urgent zijn:
    • U komt u huis niet in
    • Problemen met huishoudelijke hulp
    • Vragen die gaan over welzijn, eenzaamheid of dagbesteding
    • Kapotte hulpmiddelen (zoals rollator of rolstoel)
    • Vervoer naar afspraken
    • Een gebroken lamp, storing van apparatuur, boodschappen
Wij zijn er voor verpleegkundige spoedzorg, niet voor technische of huishoudelijke hulp.
Maar heeft u een combinatie van problemen of een onveilig gevoel?
Bij twijfel: altijd bellen.
U staat er nooit alleen voor.